Foglalási információk

KEDVES VENDÉGÜNK!

Ahhoz, hogy foglalásodat véglegesíteni tudjuk, 50% előleget fogunk kérni. Ennek rendezésére kétféle módon lesz lehetőséged, banki átutalással, illetve SZÉP kártyáról történő utalással. A fennmaradó 50%-ot pedig a helyszínen tudod majd kifizetni készpénzzel, bankkártyával, SZÉP kártyával (MKB/MBH, OTP, K&H) vagy banki átutalással.

A jelenlegi vírushelyzethez igazodva természetesen - ha koronavírus-megbetegedés miatt nem tudtok jönni, akkor vagy visszafizetjük az előleget vagy keresünk nektek egy későbbi időpontot, ahogyan szeretnétek.

2021. szeptember 1-től minden szálláshely-szolgáltató köteles okmányolvasó segítségével adatokat szolgáltatni a Magyar Turisztikai Ügynökség felé (MTÜ).

Az alábbi adatok kerülnek rögzítésre:

• családi és utónév
• születési családi és utónév
• születési hely és idő
• neme
• állampolgársága
• anyja születési családi és utóneve
• a személyazonosításra alkalmas okmány vagy útiokmány azonosító adatai

Ez a gyakorlatban annyit jelent, hogy egy mobiltelefonos alkalmazás segítségével be kell olvasnunk az összes aznap érkező vendég személyi igazolványát kortól függetlenül. (Ez sajnos még egy pár hónapos kisbabára is vonatkozik.)
Amennyiben nincs lehetőség a személyes találkozóra, a szükséges adatokat a szálláshely manuálisan is felviheti a rendszerbe, tehát nincs szükség személyes jelenlétre a részünkről és nem kell még vagy fél órát ezzel tölteni egy hosszú, fárasztó út után. Viszont ehhez szükségünk van a Ti együttműködésetekre is!

Lehetőség van online bejelentőlap kitöltésére is, ezt meg fogod kapni a visszaigazoló e-mail csatolmányaként, amelyet kitöltve vissza is küldhetsz elektronikusan, de a helyszínen is kitöltheted, ahogyan szeretnétek. Természetesen ez az adatlap csak azokat a kötelező adatokat tartalmazza, amit szolgáltatnunk kell az MTÜ felé. A megadott információkat az adatszolgáltatás után azonnali hatállyal megsemmisítjük, mi azt a továbbiakban nem tároljuk.

Az együttműködést előre is köszönjük!

Egyéb fontos információk

• Alapesetben a szállást érkezés napján 14 órától lehet elfoglalni, a távozás napján 10 óráig tudtok maradni, de foglaltságunk függvényében rugalmas érkezési és távozási időpontokra is van lehetőség.
• Egyéni igényeiteket e-mailen és telefonon is meg tudjátok velünk beszélni, keressetek bizalommal!

ÁSZF

Általános szerződési feltételek

amelyek szabályozzák

egyrészről a Diófás Ház (dr. Nehr Bence László üzemeltető, szolgáltatási cím: 7800 Siklós Városhegy dűlő Hrsz. 3081/2., továbbiakban Szolgáltató),

másrészről a szálláshely szolgáltatást megrendelő természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, valamint a szolgáltatást ténylegesen igénybe vevő valamennyi természetes személy szerződő fél (továbbiakban Vendég)

között a fenti szálláshely igénybevételével kapcsolatos szerződés létrejöttével és a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos feltételeket.

1. A szerződés létrejötte, a foglalás menete

1.1. Foglalás után Szolgáltató a lehető leghamarabb, de legfeljebb 3 napon belül ajánlatot küld ki, melyben visszaigazolja a dátumot,  megírja az 50%-os foglalási díjelőleg összegét,  befizetési módját, valamint a tényt, hogy a foglalás függő státuszba kerül a díjelőleg beérkezéséig. 

1.2. A Vendég ezt az ajánlatot, valamint az itt ismertetett feltételeket elfogadja válaszlevelében, a foglalási díjelőleg beérkezését követően lefoglalt státuszba kerül a foglalása és a felek között a szolgáltatási szerződés létrejön, amelyről rendszerünk elektronikus értesítést küld.

2. A foglalás lemondása

2.1. A Vendég foglalását díjmentesen lemondhatja emailben az érkezést megelőző 15. napig, amelynek nyugtázásáról Szolgáltató visszaigazolást küld és a díjelőleget 30 napon belül visszautalja.

2.2. Amennyiben a foglalás lemondására az érkezést megelőző 14 napon belül kerül sor, úgy a fizetendő lemondási díj a foglalás értékének 50 %-a, vagyis a befizetett díjelőleg. 

3. A szerződés időtartama

3.1. A szolgáltatási szerződés határozott időre szól a foglalásnak megfelelően. 

3.2. A Vendég jogosult a szolgáltatás időtartamának meghosszabbítására, amennyiben erre vonatkozó szándékát legkésőbb a határozott időtartam lejártát megelőző napon jelzi Szolgáltató irányába, és ezt a vendégház foglaltsága is lehetővé teszi.

4. Szolgáltatási díjak és fizetésük módja

4.1. A vendégház érvényben lévő árait mindenkor a diofashaz.hu oldalon feltüntetett árak képezik. A Szolgáltató bármikor jogosult árat módosítani, de az nem vonatkozik a foglalási visszaigazolásokban már megajánlott árakra.

4.2. A szálláshely értékesítése a teljes épületre vonatkozik, az árak 1-2 főre, illetve 3-4 főre vannak megszabva.

4.3. Szolgáltató árait forintban állapítja meg. A szolgáltatási díj megfizetése banki átutalással, SZÉP kártyáról történő utalással, illetve készpénzben lehetséges a helyi idegenforgalmi adó kivételével, amely megfizetésére készpénzben a vendégház elfoglalása során kerül sor Szolgáltató képviselője részére.

5. A szolgáltatás igénybevételi módja

5.1. A Vendég a megrendelt és a Szolgáltató által visszaigazolt vendégházat az érkezés napján 14:00 órától 20.00 óráig foglalhatja el (bejelentkezés) és azt az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig köteles elhagyni (kijelentkezés).

5.2. Abban az esetben, ha a Vendég az apartmant az érkezési napon a bejelentkezés kezdő időpontja előtt kívánja elfoglalni, azt szabad kapacitás és lehetőség esetén a Szolgáltató előzetesen engedélyezheti.

5.3. A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni amennyiben:

1. A Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésére bocsátott vendégházat.
2. A Vendég nem tartja be az apartman házirendjébe foglalt biztonsági előírásokat.
   
3. A Vendég kifogásolható módon, durván viselkedik, alkohol, vagy tudatmódosító szer befolyása alatt fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan magatartást tanúsít.

5.4. Amennyiben a szerződő felek közötti szerződés "vis maior" okok miatt nem teljesül, úgy a szerződés megszűnik és a már befizetett foglalási díj visszajár. Vis maior okok azon okok, körülmények (pl: háború, tűz, árvíz, stb.) amely felett a sem a szolgáltató, sem a vendég, vagy a szerződő fél nem bír ellenőrzéssel - vis maior - bármely felet felmentik a szerződésből eredő kötelezettségeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. Ilyennek minősül különösen jelen szerződési feltételek tekintetében az esetleges jövőbeli közegészségügyi járványügyi korlátozásokkal kapcsolatos rendkívüli jogrend bevezetése is.

5.5. A Vendég a vendégházat a teljes tartózkodási idő alatt saját felelősségére veszi igénybe, köteles azt a házirendben foglaltaknak megfelelően rendeltetésszerűen használni.

6. A Vendég jogai, kötelezettségei, kártérítési felelőssége

6.1. A szerződés értelmében a Vendég jogosult a megrendelt szálláshely használatára, kivéve azon tárolóépület részre, amelybe nincs belépési lehetősége.

6.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet, amelyre nézve a Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a helyszínen szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek írásban érdemi választ ad.

6.3. A Vendég köteles a szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét legkésőbb a szerződésben meghatározott módon és időpontig a Szolgáltató részére kiegyenlíteni.

6.4. A Vendég köteles az őt ért kárt haladéktalanul jelenteni a szállásadónál és minden szükséges adatot a tulajdonos rendelkezésére bocsátani, amelyek a káreset körülményeinek tisztázásához szükségesek.

6.5. A Vendég köteles mindazon károkért helytállni, melyeket a Szolgáltató, vagy harmadik személy elszenved a Vendég, vagy kísérője, illetőleg ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személyek részéről.

7. A Szolgáltató kötelezettségei, kártérítési felelőssége

7.1. A Szolgáltató köteles a szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatást az érvényes előírások és szolgáltatás standardok szerint teljesíteni.

7.2. A Szolgáltató köteles a vendég írásos panaszát kivizsgálni a 6.2. pontban foglaltak szerint.

7.3. A Szolgáltató kártérítési felelőssége kiterjed minden olyan a Vendéget ért kárért, amely a vendégházon belül, a Szolgáltató hibájából következett be. A vendégház alatt jelen ÁSZF szempontjából az ingatlan teljes területét érteni kell (felépítmény és teljes telek). A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azon káreseményekre, amelyek a Szolgáltató (és nevében eljáró személyek) és vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat maga a Vendég, illetve felügyelete alá tartozók okoztak.

7.4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a vendégház udvari tárolójának  helyiségét olyanként működteti, ahová a Vendég nem jogosult belépni és ahhoz kulcsot sem biztosít számára. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek ott érik a vendéget, vagy a felügyelete alatt állókat, ahová nem léphet be.

7.5. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a Vendég csomagjaira és azok tartalmára érkezés és elutazás alkalmával, ki és berakodáskor, továbbá a vendégház épületébe és onnan történő szállítás során.

7.6. A Szolgáltató kártérítési felelősségének mértéke a szerződés szerinti vendégház napi szolgáltatási díjösszegének legfeljebb ötszöröse. A Szolgáltató kártérítési felelőssége abban az esetben áll fenn, ha a kár bekövetkezéséről az adott esetben elvárható módon a leghamarabb tájékoztatásra kerül a Szolgáltató.

8. Weboldallal kapcsolatos felelősség

8.1. Szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon közölt minden információ pontos és valóságnak megfelelő legyen a feltöltése időpontjában. Ennek ellenére a Szolgáltató sem kifejezetten, sem ráutaló módon nem vállal felelősséget, illetve szavatosságot a weboldalon keresztül nyújtott információkért, és fenntartja a jogot arra, hogy értesítés nélkül azon bármikor változtatásokat és javításokat hajtson végre, illetve a weboldalt vagy az azon közölt információkat részben vagy egészben megszüntesse.

8.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon előforduló semmilyen pontatlanságért, vagy hiányosságért. Az ajánlatok jogilag nem kötelező érvényűek, és semmilyen formában nem jelentenek kötelezettséget a Szolgáltató számára. A weboldalon található információkon alapuló bármilyen döntés a Felhasználó saját felelőssége.

8.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalhoz, illetve az ott található bármilyen információhoz való hozzáférésből, illetve annak elmaradásából vagy ezek felhasználásából származó semmiféle veszteségért vagy kárért.

8.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan, harmadik fél által létrehozott, továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett, vagy publikált tartalmakért, amelyek a Szolgáltató weboldalára hivatkoznak, vagy ahhoz kapcsolódnak.

8.5. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel azokért az esetlegesen bekövetkező károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek a weboldal használatából, annak használatra képtelen állapotából, nem megfelelő működéséből, üzemzavarából, az adatok bárki által történő illetéktelen megváltoztatásából keletkeznek, illetve amelyek az információtovábbítási késedelemből, számítógépes vírusból, vonal- vagy rendszerhibából, vagy más hasonló okból származnak.

9. Alkalmazandó jog és bírósági kikötés

9.1. A szerződő felek közötti jogviszonyra Magyarország polgári törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni.

9.2. Szolgáltató a szerződésben foglalt kötelezettségének teljesítése során megszerzett adatokat köteles az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően saját adatkezelési tájékoztatójában foglaltak szerint kezelni. A Szolgáltató adatkezelési tájékoztatójának megismerése a foglalás feltétele.

9.3. A szerződéssel kapcsolatos vitás kérdésekkel kapcsolatos peres eljárás lefolytatására a szerződő felek a Siklósi Járásbíróság alávetésen alapuló kizárólagos illetékességét, ennek hatásköre hiányában a Pécsi Törvényszék alávetésen alapuló kizárólagos illetékességét kötik ki.